会前准备 / Human-in-the-loop
预约不是单独的一张表。它应该和预审、材料和授权放在一起，让你带着正确的上下文进入人工沟通。
当前预约重点
通用准备
先把问题说清楚
还没确定具体分支时的默认模式，适合先把路径和问题讲明白。
手机预约建议
先带着预审结果和材料摘要来，沟通会更快进入重点。
如果还没准备好，先上传材料，再回来预约。
预约后可以直接去状态中心看当前进度。
你的信息
这次沟通属于哪种情况
已预审
带着预审结果来聊
已经拿到预审结果的人，适合把缺件和下一步直接讲透。
已上传材料
先把材料对齐
已经开始上传材料的人，重点是确认还缺什么和怎样补齐。
自雇 / 收入复杂
先补经营和税务说明
自雇、合同工或收入波动较大的借款人，更适合先把收入解释路径讲清楚。
被拒后复盘
先把上次卡住的点补上
适合之前被拒、需要重新推进的客户，先补解释材料再继续。
边缘情况复核
先让人工看一遍
系统判断不够稳时，更适合先由人工看一遍再决定。
想重点讨论什么
把你最想先确认的问题写在这里，人工沟通会更快进入重点。
预约前说明
预约主要用于进一步确认信息、材料和流程安排。它不代表正式审批、放款承诺或具体产品确认。